قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از خدمات و خرید از لورا دیزاین
آخرین بهروزرسانی: [1405/02/20]
به وبسایت لورا دیزاین خوش آمدید. استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش در آن به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر از سوی کاربران و مشتریان است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این شرایط را با دقت مطالعه فرمایید.
1. تعاریف
فروشگاه: وبسایت لورا دیزاین و کلیه خدمات ارائهشده از طریق آن.
کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید کرده یا از خدمات آن استفاده میکند.
مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید محصول یا خدمات میکند.
سفارش: درخواست خرید ثبتشده توسط مشتری که پس از تأیید و پرداخت، وارد فرآیند پردازش میشود.
2. پذیرش شرایط استفاده
ورود به سایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش یا استفاده از هر یک از خدمات لورا دیزاین به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. در صورت عدم موافقت با هر یک از مفاد این شرایط، لطفاً از استفاده از خدمات سایت خودداری فرمایید.
3. حساب کاربری
کاربران موظفاند اطلاعات صحیح، کامل و بهروز را هنگام ثبتنام یا ثبت سفارش وارد کنند.
مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
فروشگاه میتواند در صورت مشاهده اطلاعات نادرست، سوءاستفاده یا فعالیتهای مشکوک، حساب کاربری را محدود یا مسدود نماید.
4. ثبت سفارش
ثبت سفارش به منزله رزرو یا نهایی شدن قطعی خرید نیست و پس از تأیید پرداخت و بررسی اطلاعات سفارش، فرآیند پردازش آغاز میشود.
فروشگاه حق دارد در صورت بروز خطای سیستمی، مشکلات فنی، مغایرت اطلاعات یا عدم موجودی، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده شامل نام، شماره تماس و آدرس بر عهده مشتری است.
5. قیمتگذاری و پرداخت
کلیه قیمتها به تومان و مطابق نرخ درجشده در سایت محاسبه میشوند.
فروشگاه این حق را دارد که قیمت محصولات و خدمات را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.
قیمت ثبتشده در سفارش نهایی و پرداختشده توسط مشتری معتبر خواهد بود.
پرداخت از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود و اطلاعات بانکی کاربران در سایت ذخیره نمیگردد.
6. ارسال و تحویل سفارش
روشهای ارسال سفارش در لورا دیزاین به شرح زیر است:
تهران: ارسال سفارشها در شهر تهران از طریق پیک انجام میشود.
شهرستانها: ارسال سفارشها به سایر شهرها از طریق شرکتهای معتبر حملونقل شامل پست، تیپاکس و باربری انجام میشود.
زمان تحویل سفارش بسته به روش ارسال، مقصد و شرایط کاری ممکن است متفاوت باشد. فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارسال سریع و ایمن سفارشها انجام میدهد.
تأخیرهای ناشی از شرکتهای حملونقل، شرایط جوی، تعطیلات رسمی یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه، مسئولیتی برای لورا دیزاین ایجاد نخواهد کرد.
7. شرایط بررسی و رفع لبپریدگی ظروف
در خصوص سفارشهایی که شامل ترمیم یا رفع لبپریدگی ظروف هستند، بررسی اولیه امکان انجام کار، میزان آسیب، هزینه و زمان مورد نیاز تنها از طریق تماس مستقیم با فروشگاه انجام میشود.
به دلیل تفاوت در نوع آسیب و شرایط هر ظرف، ثبت سفارش این خدمات بدون بررسی قبلی امکانپذیر نیست و پس از ارزیابی تخصصی، نتیجه نهایی به مشتری اعلام خواهد شد.
8. لغو سفارش و بازگشت وجه
درخواست لغو سفارش تنها تا پیش از شروع فرآیند آمادهسازی یا ارسال قابل بررسی خواهد بود.
در صورت تأیید لغو سفارش، مبلغ پرداختی مطابق رویه مالی فروشگاه به حساب مشتری بازگردانده میشود.
شرایط مرجوعی کالا یا خدمات بر اساس نوع محصول و قوانین اعلامشده در سایت تعیین خواهد شد.
9. مالکیت فکری
تمامی محتواهای سایت شامل تصاویر، طرحها، لوگو، متنها، گرافیک، فایلها و سایر موارد متعلق به لورا دیزاین است.
هرگونه کپیبرداری، بازنشر، استفاده تجاری یا بهرهبرداری از محتوای سایت بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است و پیگرد قانونی خواهد داشت.
10. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند:
از سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
از ارسال اطلاعات نادرست یا گمراهکننده خودداری نمایند.
از هرگونه اقدام که موجب اختلال در عملکرد سایت یا آسیب به حقوق سایر کاربران شود، خودداری کنند.
11. محدودیت مسئولیت
فروشگاه مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست کاربران از سایت یا خدمات ارائهشده نخواهد بود.
در صورت بروز اختلالات فنی، قطعی اینترنت، مشکلات زیرساختی یا موارد خارج از کنترل فروشگاه، مسئولیت مستقیم متوجه لورا دیزاین نخواهد بود.
مسئولیت استفاده از اطلاعات و محتوای منتشرشده در سایت بر عهده کاربر است.
12. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران مطابق مفاد «سیاست حفظ حریم خصوصی» سایت نگهداری و استفاده خواهد شد. استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش این سیاست نیز محسوب میشود.
13. تغییر قوانین
لورا دیزاین این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، بهروزرسانی یا تغییر این قوانین اقدام نماید. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
14. راههای ارتباطی
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا شکایت، کاربران میتوانند از طریق اطلاعات تماس درجشده در صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی لورا دیزاین ارتباط برقرار کنند.
استفاده از خدمات و ثبت سفارش در وبسایت لورا دیزاین به منزله مطالعه و پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات فوق است.
آرکوپال طرح چهارگوش
آرکوپال طرح بیضی
ظروف تکمیلی
